✨ Importante: A Capítulo Surpresa oferece uma experiência literária surpresa. Ao concluir sua compra, você confirma que compreende e aceita que o título do livro será escolhido por nossa equipe dentro do gênero selecionado. Essa é a essência da experiência que desejamos proporcionar.
Na Capítulo Surpresa, cada pedido é preparado com carinho para proporcionar uma experiência única. Confira como funcionam nossas trocas e devoluções.
Ao realizar sua compra, você escolhe apenas o gênero literário. O título do livro é uma surpresa e faz parte da proposta da experiência.
Por esse motivo, não realizamos trocas por preferência de título, autor ou capa.
Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que todos os itens estejam sem uso, em perfeito estado e na embalagem original, incluíndo os brindes.
Produto com Defeito ou Avaria
Se seu pedido chegar com algum defeito ou avaria, entre em contato conosco em até 7 dias corridos, enviando fotos do ocorrido. Nossa equipe analisará o caso e providenciará a melhor solução.
Livros Repetidos
Para evitar livros repetidos, recomendamos informar no campo de observações quais títulos que gostaria de receber ou quais livros já possui.
Fale Conosco
Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Teremos prazer em ajudar!
